Sipariş Sonrası Kargo Bilgilendirmesi Yapılmıyor İletişim Sağlanamıyor


13 Kasım tarihinde Zendi™ marka #2771 numaralı külotlu çorap siparişi verdim. Sipariş tutarı 2.099,90 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ödeme onaylandı. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; kargo süreciyle ilgili herhangi bir bilgi paylaşılmadı ve siparişimin hangi aşamada olduğuna dair hiçbir şekilde ulaşabileceğim bir kanal bulamıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir telefon numarası ya da iletişim kanalı bulunmuyor. Kocaeli Derince adresine teslim edilmesi gereken siparişimle ilgili tamamen bilgisiz bırakıldım ve bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Siparişimin iptal edilerek ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.



6 Kasım 2025 tarihinde TheZendi'nin kendi internet sitesi üzerinden 'yırtılmaz çorap' ürünü (sipariş no: 2516) satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 699,90 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi İzmir'di. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim tarafıma ulaşmadı. Siparişimin du...

Fileli ve büyük beden çorap sipariş etmeme rağmen standart tip ve küçük beden çoraplar, beden bilgisi üzeri karalanarak gönderildi. Bunun üzerine telefonla ulaşıp şikayetçi olduğumda, halihazırda verilmiş ancak henüz ulaşmamış olan başka bir siparişim garip bir şekilde kargoda kayboldu. Bir hafta so...
Yorumlar