Yanmaz Yapışmaz Tava Menemen Yaparken Yapışıyor Ücretsiz Değişim Talebi

Hepsiburada üzerinden 25 Mart 2023 tarihinde Thermoad yanmaz yapışmaz tava satın aldım. Ürün tanıtılırken yanmaz yapışmaz olduğu özellikle vurgulandığı için tercih ettim. Ancak bir süre sorunsuz kullandıktan sonra tavada özellikle yumurta ve Menemen yaparken ciddi şekilde yapışma problemi oluştu ve yüzeyde çıkmayan lekeler meydana geldi.

Tavayı sadece yumurta ve Menemen için, orta ateşte ve tahta kaşık kullanarak dikkatli şekilde kullandım. Buna rağmen hem yapışma hem de leke sorunu ortaya çıkması, ürünün vaat ettiği “yanmaz yapışmaz” özelliğiyle kesinlikle örtüşmüyor.

Sipariş numaram 219 675 766’dır. Ürünü uzun süre kullandığım için Hepsiburada üzerinden resmi bir iade/değişim talebi açmadım ancak ürünün bu şekilde sorunlu hale gelmesini kabul etmiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi adına, sorunlu tavamın yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.