to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mart 2025 tarihinde theperde.com üzerinden Oldhouse Bantlı Tül Perde Sade Kapadokya Bej 6202 isimli ürünü sipariş vermek istedim. Sipariş aşamasında sitede açıkça “2000₺ ve üzeri kargo bedava” ibaresi yer almasına rağmen, 2800₺ tutarında alışveriş yapmama karşın benden 150₺ kargo ücreti talep edildi.
Bu çelişkiyi belirtmek ve düzeltmelerini istemek için WhatsApp, Instagram ve e-posta kanalları üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık üç gün sonra ise siparişimin firma tarafından iptal edildiğini ve sitelerinde kuralı “3000₺ ve üzeri alışverişlerde kargo bedava” şeklinde güncellediklerini fark ettim. Yani sipariş verdiğim anda sitede yazan şartı uygulamak yerine, sonradan yapılan güncellemenin faturasını müşteriye yansıtmış oldular.
Hem şeffaflık hem de müşteri memnuniyeti açısından bu yaklaşımı son derece yanlış buluyorum. Sipariş verdiğim tarihte sitede yazan kargo kampanyasının neden uygulanmadığı ve siparişimin neden haber verilmeden iptal edildiği konusunda firmadan açık ve net bir açıklama bekliyorum.
Seymann_koltuk_ortuleri adlı Instagram'da satış yapan koltuk örtüsü firmasından yaklaşık bir hafta önce 2300 TL kapıda ödeme ile koltuk örtüsü satın aldım. Ürünü sipariş etmeden önce iade seçeneğinin olduğunu, standart ürünü alıp koltuğuma giydirebileceğimi söylediler. Ancak ürün koltuğuma uygun olm...
Instagram’da “Perdeeviimmm” isimli profilden beğendiğim bir perde modelini seçip modelle ilgili bilgi sordum. Bana metrekare fiyatının 200 TL olduğu söylendi ve buna göre yaklaşık 1.600 TL’lik bir sipariş oluşturdum. 11.01.2026 tarihinde perde bana teslim edildiğinde gelen ürünün seçtiğim modelden f...
Instagram’da “koltukortusuatolyesi” isimli sayfadan 17 Şubat 2026 Salı günü 2.800 TL tutarında koltuk örtüsü siparişi verdim, ödemeyi IBAN üzerinden havale ile gerçekleştirdim. Sipariş öncesinde hem sayfanın profilinde iade garantisi yazdığı için hem de özellikle iki kez yazarak iade olup olmadığını...
07.10.2025 tarihinde Vera Perde Halı Sancaktepe şubesinden bir halı satın aldım ve peşinat olarak 2.000 TL ödedim, toplam tutar ise 4.350 TL idi. Sipariş sırasında bana sözlü olarak 3-4 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen halım teslim edilmedi. Bu süreçte mağaz...
Halı Vagonu isimli siteden ölçü belirterek sipariş oluşturdum. Kargom gecikince iletişime geçtim yanlış kişiye gönderdiklerini diğer müşterinin iade edeceğini söylediler iyi niyet gösterdim bekledim bu sefer iade gününde diğer müşterinin kargo görevlilerine elindeki başka iade kargosunu teslim ettiğ...
Yorumlar