to read complaints and reviews, or file yours. 
Metsco isimli firmadan internet üzerinden Divine General Oversize Tshirt, XXL beden beyaz renk ürün siparişi verdim. Ancak tişörtü elime aldığımda, üzerindeki baskının tişörtün bedenine göre kesinlikle ölçeklendirilmediğini, komik derecede küçük kaldığını gördüm. Büyük beden bir üründe baskının bu kadar küçük durması, ürün görselleriyle ve beklentiyle hiç uyuşmuyor.
Durumu hemen WhatsApp üzerinden firmaya ilettim. Baskının tişörtle orantısız ve çok küçük olduğunu, bunun tasarım hatası olduğunu anlattığımda, bu problemi düzeltmek için benden ekstra 430 TL talep ettiler. Zaten tişörtün kendisi 850 TL iken, bir de bu kadar yüksek ek ücret istemeleri hem adil değil hem de müşteri memnuniyetini hiç önemsemediklerini gösteriyor. Yazışmalarımız sırasında da iletişimleri son derece yetersiz ve kaba bir tutumdaydı. Müşteri memnuniyeti konusuna öne vermeleri gerektiğini söylediğimde "Siz koşulsuz şartsız ne isterseniz onu yapacak kişiler istiyorsunuz. Müşteri memnuniyeti konusunda ders verecek pozisyonda değilsiniz." gibi kaba bir karşılık verdiler.
Ben, ilk siparişimde ödemiş olduğum ücret karşılığında, satın aldığım Divine General tasarımının XXL beden bir tişörte göre düzgün ölçeklenmiş, gövdeyle orantılı bir baskıyla basılmış şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bu hatanın müşteriden kaynaklanmadığını, baskı tasarım ve uygulama sürecindeki bir problem olduğunu düşünüyor ve benden ek ücret talep edilmeden bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Instagram üzerinden “mezatçı dayı” isimli sayfanın kampanya reklamına güvenerek 5 adet t-shirt sipariş verdim. WhatsApp üzerinden iletişime geçerek bedenimi özellikle xxlarge olarak ilettim ve 5 adet tişörtün de aynı bedende olmasını istedim. Siparişim kapıda ödemeli olarak, kredi kartımdan 1.500 TL...
17 Mayıs tarihinde her şeyden habersiz 3 tane tişört aldım, 20 Mayıs'ta elime geçti. Her şey çok güzel fakat sipariş ettiğim tişörtler M bedendi, gelenlerin üstünde de M yazıyor fakat XXXL, belki bundan daha büyük bir beden. Tamam dedim, olur. Böyle şeyler olabilir, değişim yapmak istediğimi söyledi...
Sorumsuzluk, ilgisizlik, düşük kalite, standartlarla alakası olmayan bedenler... 25 Şubat'ta sipariş ettiğim üç adet tişört 4 Mart'ta elime ulaştı. Fakat teslim edilene kadar kargo ile ilgili hiçbir bilgi verilmedi, sitelerinde bulunan sipariş takip sistemi çalışmıyor ve hata veriyor. SMS veya e-pos...
20 Ağustos’ta Instagram üzerinden Candlemas Store’dan üç adet tişört siparişi verdim. Candlemix - Oversize T-Shirt Sırt modelini ilk kez eylül başında giydim ve sadece bu üründe hem ön hem de arka baskının tamamen kabarıp kalktığını fark ettim. Diğer iki tişörtte hiçbir sorun yaşanmadı. 8 Eylül’de ...
Mağaza seçtiğim ürünü değil, hatalı bir ürün gönderiyor; baskısında hata var, fotoğraflarda görebilirsiniz. XXL olarak aldığım sweatshirt'ü Large beden göndermişler. Sweatshirt'ün üstünde XXL yazıyor fakat bu doğru değil. XXL bana rahatlıkla olacak bir bedenken, bu sweatshirt olmadı ve bayağı sıktı....
Yorumlar