Lood Siparişimin Gönderilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

The Lood markasından 12 Ekim tarihinde #1015795 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Midnight Relax Kalıp Eşofman Altı (lacivert ve siyah, m beden), Fitilli Atlet (siyah, m beden), Moltra Fitilli Atlet (füme, m beden), Midnight Boxy Hoodie (siyah, m beden) ve iki adet Vandal Camo Long Sleeve (siyah, m beden) bulunuyor. Toplamda 6.213,51 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım.

Aradan haftalar geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ hazırlanıyor/işleme alındı benzeri bir aşamada kaldı ve ürünler bana ulaşmadı. İlk görüştüğümde siyah eşofmanın bittiğini, hafta içinde hazır olacağını söylediler. Daha sonra tekrar görüştüğümde bu kez hoodienin bittiğini, yine hafta içinde hazırlanacağını ilettiler. Ancak sürekli “hafta içinde hazırlanacak” denmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Hem yüksek tutarda ödeme yapmış olmama hem de uzun süredir beklememe rağmen siparişimin hâlâ gönderilmemesinden rahatsızım. Tüm ürünlerimin eksiksiz şekilde ve en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, süreçle ilgili de açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.