7 Gün İçinde Kargo Gönderilmediği İçin Açık Bilgi Talebi

Cengiz

Thelood (thelood.com.tr)

22 Ocak 14:54

1.043

Cengiz'in Teşekkür Mesajı

“Ürünler elime ulaştı, teşekkürler”

Lood firmasının internet sitesi üzerinden 11 Ocak 2026 tarihinde 2 adet Midnight Relax Kalıp Eşofman Altı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürün açıklamasında, siparişlerin 7 iş günü içinde kargoya verileceği yazıyordu. Toplam 1.528 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 26857.

Ancak 22 Ocak itibarıyla ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bunun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, ürünlerin ön sipariş olduğu ve stoklara gelince kargoya verileceği söylendi. Ürün sayfasında ön sipariş ibaresi bulunsa da, 7 iş günü içinde kargoya verileceği taahhüdüne rağmen bu sürenin aşılması ve net bir gönderim tarihi verilememesi mağduriyet oluşturmaktadır.

Ürünlerimin, belirtilen süre taahhüdüne uygun şekilde daha fazla gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.