Onaysız Kart Çekimi Ve Üyelik İptali Talebim Karşılanmadı

03.07.2025 tarihinde thebestpdf.com internet sitesi üzerinden 1 haftalık PDF işlemi satın aldım. Ancak, 1 hafta sonra yani 10.07.2025 tarihinde rızam ve onayım olmadan Garanti Bankası Bonus kartımın (son dört hane: 8014) üzerinden 1.599,00 TL, ayrıca 12.09.2025 tarihinde de 39,00 TL tutarında bir çekim daha yapılmıştır. Sadece 1 haftalık hizmet satın almıştım ve devamında herhangi bir üyelik ya da ek hizmet talebim olmamıştır.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştım, bir şikayet kodu oluşturulduğunu ve sürecin takip edildiğini, tarafıma dönüş yapılacağını belirttiler. Ancak şu ana kadar mağduriyetim giderilmedi.

Kişisel bilgi güvenliğimin ihlal edildiğini düşünüyorum. Eğer bir üyelik başlatıldıysa iptal edilmesini ve iznim dışında çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.