to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Hesabımdan Yüksek Tutarda Para Çekildi
03.08.2025 tarihinde thebestpdf üzerinden acil olarak bir belge düzenlemem gerekti ve bunun için 25 TL ödeme yaptım. Bu işlem dışında herhangi bir abonelik talebim olmamıştır. Ancak 12.09.2025 tarihinde hesabımdan, bilgim ve onayım dışında 1599 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Bu ödeme için tarafıma hiçbir onay kodu, SMS veya bilgilendirme mesajı gönderilmemiştir.
Hesabım n**********@gmail.com adresine kayıtlıdır. Konuyla ilgili olarak thebestpdf müşteri hizmetlerine e-posta göndermeme rağmen henüz herhangi bir dönüş alamadım. Bu durumun ilk kez başıma geldiğini belirtmek isterim.
Habersiz ve izinsiz yapılan bu işlem, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Bankacılık Kanunu kapsamında hukuka aykırıdır. Derhal bu haksız çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem bankam üzerinden harcama itirazında bulunacak hem de Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
