Vivia C Vitamini Serumu İadesi Reddi Ve Güven Sorunu

Trendyol üzerinden 17 Ocak’ta Vivia marka c vitamini serumu siparişi verdim, ürünler 23 Ocak’ta elime ulaştı. Sosyal medyada bu tarz c vitamini serumları için yapılan tentürdiyot testlerinde suyun beyazladığını görünce aynı testi ben de denedim ancak bende hiçbir değişiklik olmadı. Bu durum ürüne olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ürünü 1 TL kampanyasıyla iki kutu olarak aldım, birinin üzerinde tentürdiyot testini denedim, diğer kutu ise hâlâ kapalı duruyor. Toplamda 1.225,53 TL ödeme yaptım. Paketin içinden, yorum yapmam halinde 400 TL kupon verileceğine dair bir not çıkması da hem ürünle hem de sitedeki yorumların güvenilirliğiyle ilgili güvenimi ayrıca zedeledi.

Ürüne dair yaşadığım güvensizlik nedeniyle 23 Ocak’ta iade talebi oluşturdum ve ürünleri 28 Ocak’ta kargoya verdim. Ancak tarafıma iade yapılmayacağı söylendi, iadem de uzun süredir beklemede görünüyor. Yorumlarda birçok kişinin iadesinin de yapılmadığını görünce ayrıca tedirgin oldum.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle, ürünler için ödediğim 1.225,53 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.