to read complaints and reviews, or file yours.The Sleep Deep Akıllı Bilekliklerde Özellik Eksikliği Ve İade Talebi
The Sleep Deep firmasının kendi internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce #sleepdeep15022 numaralı siparişle 2 adet The Sleep Deep akıllı titreşimli bileklik ve yanında 1 adet Türkçe e‑kullanım kılavuzu satın aldım. Toplamda yaklaşık 2.249 TL ödeme yaptım. Ürün sayfasında kalori takibi, adımsayar gibi özellikler bulunduğu belirtilmesine rağmen, tarafıma gönderilen bilekliklerde bu özellikler yer almamaktadır.
Ürünlerin anlatıldığı gibi çıkmaması üzerine 12 Ekim tarihinde, firmanın web sitesinde yer alan WhatsApp numarasına mesaj atarak 2 adet bileklik için iade talebinde bulundum. Ayrıca siparişle ilgili bilgilendirmelerin geldiği e‑posta adresine de durumu anlatarak iade talebimi ilettim. Ancak hem WhatsApp üzerinden hem de e‑posta yoluyla yaptığım başvurulara rağmen firma hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı, iade sürecimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ürünlerin web sitesinde anlatıldığı özellikleri taşımaması ve firma tarafından dönüş yapılmaması nedeniyle, 2 adet bilekliğin iadesinin alınmasını ve ödediğim toplam tutarın tarafıma süratle geri ödenmesini talep ediyorum. İade sürecimin başlatılması ve iletişim eksikliğinin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ederim.
Olumlu geri dönüş alamadığım senaryoda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
