to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Nisan 2026 tarihinde saat yaklaşık 22:30 civarında Mall Of İstanbul AVM zemin katta bulunan “The Qadayıf” adlı tatlı mağazasından 1 porsiyon fıstıklı baklava satın aldık. Ürünün porsiyon fiyatı etiket üzerinde 375 TL olarak yer almasına rağmen, kasadaki görevli bize özellikle “nakitiniz var mı” diye sordu ve nakitimiz olduğunu belirtmemiz üzerine 575 TL Nakit ödeme talep ederek bu tutarı aldı.
Satış sonrasında tarafımıza herhangi bir fiş veya ödeme belgesi verilmedi. Kısa süre içinde fiyatın etikette yazılandan farklı olduğunu fark edip iade talebinde bulunmak için mağazaya geri döndüğümüzde ise mağazanın kapatıldığını gördük. AVM içerisinde faaliyet gösteren bir işletmenin etiket fiyatından farklı ücret talep etmesi ve fiş vermeden satış yapması, hem Tüketici Hakları hem de vergi mevzuatı açısından ciddi ihlal niteliğindedir.
Bu nedenle, ilgili tarihteki AVM ve mağaza kamera kayıtlarının incelenmesini, tarafımdan haksız olarak tahsil edilen tutarın iadesini, mağaza ve ilgili personel hakkında gerekli idari ve hukuki işlemlerin yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde durumu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili vergi kurumlarına bildireceğimi belirtmek isterim.
20 Mart 2026 günü saat 21.00 civarında Alsancak 1924’ün Salihli Luna AVM şubesine gittik. İki çay ve profiterollü, küçük bir dilim pasta aldık. Hesabı ödemeye gittiğimde 470 TL söylendi. Tutarın yüksek olduğunu düşündüğüm için “Doğru mu hesapladınız? ” diye sorduğumda kasadaki sarı saçlı çalışan adi...
19.03.2026 tarihinde Anteplioğlu Baklava’dan Burma kadayıf almak için gittiğimde son derece kötü bir deneyim yaşadım. Ürünün kilosu yazmıyordu, ben yaklaşık 200 TL’lik ürün istemiştim ancak kasadaki genç görevli hem iptal edemiyoruz bahanesiyle beni zor durumda bıraktı hem de zorla 400 TL’lik alışve...
9 Temmuz 2024'de ağva/İstanbul daki varol marketten alışveriş yaptım. Sonradan alışveriş fişimi kontrol ettiğimde bana verilen fişin malı değeri yoktur yazısından ibaret olduğunu, yazar kasa fişi olmadığını, kredi kartı ile ödeme yaptığım halde kağıdın altında nakit ödeme yazmaktadır. Hiçbir KDV be...
26 Kasım 2025 tarihinde Bursa Antepli S**** U*** şubesine giderek mekânda 6 dilim Antep fıstıklı baklava yedik ve karşılığında 1.160 TL nakit ödeme yaptık. Aynı baklavanın kilosunun 1.800 TL olduğunu, yani kilo fiyatına göre hesaplandığında yediğimiz miktarın bu tutara yaklaşmaması gerektiğini sonra...
9 Nisan 2026 tarihinde saat 21:30 civarında İstanbul Sarıyer Zekeriyaköy’deki Gündüzoğlu şubesinden kadayıf ve birlikte birkaç ürün aldım. Kasada benden kredi kartımdan 1.340 TL çekildi, fakat ince adisyonda toplam 1.315 TL görünüyordu. Sonradan öğrendiğime göre simit ürününü ayrıca eklemişler, tart...
Yorumlar