Eksik Şampuan Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri İletişimi

Purest Solution adlı firmadan 19 Ağustos'ta iki adet şampuan siparişi verdim, kargom ise 25 Ağustos tarihinde teslim edildi. Ancak paketimi açtığımda sipariş ettiğim iki şampuandan yalnızca birinin gönderildiğini gördüm, diğer ürünüm paketin içinde yoktu.

Durumu hemen e-posta yoluyla firmaya ilettim fakat tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara da cevap verilmedi. Hem ürünüm eksik gönderildi hem de iletişim konusunda tamamen yanıtsız bırakıldım.

Purest Solution’dan, HP309573 numaralı siparişime ait eksik olan şampuanın en kısa sürede gönderilmesini veya ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.