Aldığım Cilt Bakım Ürünleri Bozuk Çıktı, Mağdur Edildim

Geçtiğimiz mart ayının 18'inde Rossmann Bodrum Midtown AVM mağazasından The Purest markalı makyaj temizleme balmı, toz peeling ve serum aldım. Serumu henüz açmadım, diğerlerini ise son kullanma tarihi henüz geçmediği için elimdeki ürünler bitince açmayı düşündüm. Aldıktan yaklaşık iki ay sonra ürünleri açtım. Ancak ürünler inanılmaz derecede kötü ve bozuk kokuyor; beş yıl beklemiş kalıp sabun gibi bir koku var. Bu ürünler nasıl yüze sürülebilir? Birkaç kez denedim ama kullanamıyorum. Hem mağazanın hem de markanın bu ürünleri kontrol etmesini istiyorum. Şimdi götürsem iade zaten almazlar; hem süresi geçti hem de ürünler açıldı. Peki, ben neden mağdur oluyorum? Kampanya kapsamında bize bozuk ürün mü satılıyor? Hem mağazadan hem de markadan şikayetçiyim.