The Prime Beauty (Konya) Güven Ortamının Olmaması

Konya’da bulunan Nova Vip Güzellik Salonu’nda yaşadığım süreçten dolayı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Yoldan çevrilerek, öğrenci olduklarını ve benimle görüşme yaparlarsa prim alacaklarını söyleyen gençler aracılığıyla salona götürüldüm. Orada tüm vücut lazer epilasyon paketi satıldı ve ben de bu pakete inanarak toplam 2.500 TL ödemeyi iki parça halinde yaptım. Ödemelerin üzerinden yaklaşık iki ay geçti.

Bu süreçte randevu ve program ayarlamaya çalışmamıza rağmen bir türlü net bir şekilde seanslara başlayamadık, herhangi bir işlem yapılamadı. Para iadesi bile talep etmeden, sadece ödediğim ücret karşılığında hizmet almak istediğimi belirttim. Buna rağmen salon son derece katı bir tavırla yaklaştı, cayma bedelinden bahsedip ya kalan ödemeyi yapmamı ya da paket ücreti kadar başka bir işlem almamı istediklerini söylediler.

Sözleşmeyi imzalarken hiçbir şekilde ayrıntılı olarak bilgilendirilmedim, imzaladığım evrakın bir örneği de bana verilmedi. Bu açıklık ve güven ortamının olmaması, ayrıca yüz yüze görüşmelerdeki tutumları nedeniyle salona ve çalışanlarına güvenimi tamamen kaybettim.

Benim talebim, benden ek bir cayma bedeli istenmeden, ödediğim 2.500 TL karşılığında hakkaniyetli şekilde hizmet sunulması ve bu konuda yardımcı olunmasıdır. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de benzer durumda kalabilecek kişilerin bilgilendirilmesini rica ediyorum.