The Plaza Bodrum’da Yetersiz Hizmet Ve Çözülmeyen Mutfak Sorunları

4 gece 5 günlük tatilin sonucunda büyük hayal kırıklığı yaşadık. Giriş yaptığımız andan itibaren ilgisizlik ve bilgi eksikliği ile karşılaştık. Personellerin hiçbir dediği birbirini tutmuyor, herkes farklı bilgi aktararak zamanımızdan çalıyor.

Mutfak kısmında çok büyük sorunlar var. Yemeklerde sorun yaşadığınızda veya talepte bulunduğunuzda mutfak şefi sorumluluk alıp yardımcı olmuyor. Barlarda, dondurma alanlarında istediğiniz şeyler olunca sürekli “yok” ve “bitti” gibi cümlelerle karşılaşıyorsunuz.

Prive Beach deneyimimizde çökertme kebabının patatesi soğuk ve yumuşamış geldi. Değişmesini talep ettiğimizde ise bunun “soğuk servis edildiği ve doğrusunun bu olduğu” söylenerek talebimiz yerine getirilmedi. Özellikle otelin müdür yardımcısı t*** Bey, Prive Beach alanındaki şef ve genel üst yönetimdekilerin hiçbiri sorun çözme odaklı değiller. Egolarından sıyrılıp misafiri memnun etme gibi bir çabaları yok, aksine kibirli bir şekilde kendi dediklerinin doğru olduğunu savunup sizi umursamıyorlar.

Bodrum’un en güzel otellerinden biri nasıl kötü yönetilerek bir daha önünden bile geçilemeyecek hale gelir, bunun en iyi örneği The Plaza Bodrum olmuş.