The Plaza Bodrum Yanıltıcı Alkol İhbarı, Kalitesiz Yemek Ve Kibirli Yönetim

Dün The Plaza tatilini tamamladık. Otel yönetimine memnuniyetsiz olduğumuz şeyleri dile getirdim. Örneğin sabah kahvaltıda taze peynir harici ürün çıkmaması, kuru et olarak sadece rozbif görmemiz, çocuk için pastırma istediğimde yemeklik, un ufak halde pastırma gönderilmesi, “Premium kalite” cin ve biraların diğer ortak kullanım alanındaki barlarda kullanılması ve snack restoranda sunulan hamburger köftesinin el yapımı yapılmasını istediğimizde sürekli bir bahane ve isteklerin yerine getirilmeme durumu oldu.

Prive Beach alanında verilen hamburgerin el yapımı yazmasına rağmen donuk üründen yapılması da ayrı bir sorun oldu. Daha sonra şeflerle konuşmaya gittim, bana bunun el yapımı olduğunu ve ücretli verildiğini söylediklerinde iyice sinirlendim ve verdiğiniz hizmetin kişiye göre değiştiğini, misafiri memnun etme çabanızın da olmadığını söyledim. Ondan sonra WhatsApp’tan asistan hizmetlerine yazdım, 1 gün cevap alamayınca bunları gerekli yerlere şikayet edeceğimi belirttiğimde müdür yardımcısının benimle görüşmek istediğini söylediler.

Ben ise 2 gün önce acentedeki arkadaşlarla birlikte kendisiyle görüşmüştüm, yüksek ego ve hiçbir hata kabul etmeyen tavrından dolayı tekrar görüşmedim. Hatta konaklamamızın son günü kuzenimle konuşmuş, kuzenim de “görüşmek istemiyor” demiş. Dün akşam saat 20.00 gibi tesisten çıkış yaptık.

Tesisten çıktıktan sonra 2-3 km ötede bölge trafik ekipleri çevirdi. “Hakkınızda ihbar var, alkol kullanmışsınız” dediler. Cihazı üfledik, 0 promil çıktı. Misafirinin şikayetlerine aldırış etmeyip, kendisiyle tekrar görüşmedim diye kibirden dolayı bizi alkol ihbarıyla şikayet eden otel yönetimine ne demeli bilemiyorum. Bu yaşadığım olay, zaten memnun olmadığım hizmetin üstüne, kabul edilemez bir son nokta oldu. Ailemi 1 saat trafik ekiplerince bekletip yok yere asılsız ihbarda bulunan otel ve yönetimi hakkında gerekli yasal işlemleri yapacağım.