The North Face Ayakkabıda Erken Deformasyon Ve Mağaza İlgisizliği

Yaklaşık 6-7 ay önce Kocaeli Outlet Center’daki The North Face mağazasından Gorotex Off Rail model ayakkabı satın aldık. Ürünü aldıktan sonra ilk 2 ay içinde tabanında delinme, yan taraflarında açılma ve iç astarında deformasyon gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmamıza rağmen bu kadar kısa sürede bu tür problemlerle karşılaşmak bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Satın alırken faturasını da aldık ve mağazayla iletişime geçtik. Ancak ürünü göndersek bile “kullanıcı hatası” denilerek sorunun reddedileceği söylendi. Bu yaklaşım karşısında mağduriyetimizin giderilmediğini düşünüyorum.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun çıkarması kabul edilemez. Para iadesi talep ediyorum, The North Face markasından bir daha ürün almak istemiyorum. Ürüne ait görseller elimde mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.