to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10413524875 sipariş numarasıyla satın aldığım North Face pipetli termosun tutamağı, ürünü İzmir Ödemiş’te kullanırken bağlantı yerinden çıktı ve yerinden tamamen ayrıldı. Ürünü teslim aldıktan sonra kısa süreli ve dikkatli bir şekilde kullandım; ancak tezgahtan düştüğünde kulpu hemen koptu.
Yaşadığım bu sorun sonrasında önce North Face müşteri iletişim numarasını aradım, ardından WhatsApp destek hattına yönlendirildim. Ürünün fotoğrafını göndermemi istediler, fotoğrafı ilettikten sonra ise ürünün stoklarında olmadığını ve garantisinin bulunmadığını söyleyerek destek vermediler. Bugün tekrar iletişime geçtiğimde de aynı yanıtı aldım ve herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Ürünün faturası mevcut, ancak garanti belgesi olup olmadığını hatırlamıyorum.
Ürünün kısa sürede bu şekilde arızalanması ve ardından destek alamamış olmam nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ürünün tamir edilmesini veya değiştirilmesini, bunların mümkün olmaması halinde ise ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, iyi günler. Trendyol Columbia satıcısından 9 Mart 2024 tarihinde aldığım Delta Ridge Down Hooded Erkek Kaz Tüyü Mont, omuzlarından yağmurlu havalarda su geçiriyor. Bununla ilgili firmaya hatalı ürün gönderdiklerine dair iade talebinde bulundum, ancak üründe bir hata olmadığını söylediler. T...
31.12.2022 tarihinde Northface'ten aldığımız montun sol bilek kısmında yırtılma oldu. 18.05.2024 tarihinde inceleme için northface mağazasına teslim ettik. Aradan 1 ay geçmesine rağmen kimse arayıp bilgi vermedi. Kendimizi mağazayı aradığımızda inceleme sonrası kullanıcı hatası olduğu ve ürünü mağaz...
Merhabalar, 18.11.2023 tarihinde intersport mağazasından dünyaca ünlü olan outdoor markası The North Face marka futurelight teknoloji ayakkabı aldım. Fakat kısa sürede yanlarda tüylenmeler oldu. Garantiye gönderdiğimde kullanıcı hatası olarak red geldi. Açıklama olarak ise tavsiye edildiği şekilde k...
Yeni aldığım Columbia mont, sadece 3 gün kullanımda sırt bölgesinde tüylenme yaptı ve toplu iğne başı kadar delik oluştu. 28/02/2025 tarihinde aldığım ürünün firma tarafından 1 yıl garantisi olduğu belirtilmişti. 3 gün giydikten sonra montun arka bölümünde tüylenme meydana geldi ve tüyleri çektikçe ...
21.07.2025 tarihinde Sivas İvapark AVM Noradrenalin Universal Tekstil mağazasından The North Face marka bir t-shirt satın aldım (fatura/sipariş no: 002337469, t: 03692773, b:1419 s:4670). T-shirtü sadece iki kez farklı günlerde giydim ve bir kez, ürünün üzerindeki yıkama talimatlarına uygun şekilde ...
Yorumlar