Kısa Sürede Dikişleri Açılan Ayakkabıma Garanti Kapsamında Çözüm Bulunmadı

Yusuf

The North Face

06 Ağustos 2025 10:52

1.270

Salomon Supercross 4 GTX model ayakkabıyı Ankara Optimum AVM The North Face mağazasından satın aldım. Ürünü toplamda sadece 20 gün kullandım ancak bu kısa süreye rağmen ayakkabının yan tarafındaki dikiş yerlerinde açılmalar meydana geldi. Bu sorun her kullanımda kendini gösteriyor ve ürünün kalitesinden beklemediğim bir durumla karşılaştım.

Sorunun ardından mağaza ile iletişime geçip şikayet formu doldurdum, ancak başvurum reddedildi. Oysa ürünün 2 yıl garantisi vardı ve toplamda 5.950 TL ödeme yaptım.

Ürünümün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.

kisa-surede-dikisleri-acilan-ayakkabima-garanti-kapsaminda-cozum-bulunmadi-5.jpg

kisa-surede-dikisleri-acilan-ayakkabima-garanti-kapsaminda-cozum-bulunmadi-1.jpg

Destekleyenler

Muhammet

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Muhammet

13 Ağustos 2025 18:46

Aynı mağazadan bende çok sorun yaşıyorum. Hakem Heyeti'ne başvurun değişim çıkıyor. Tabi değişim kararı sonucunda mağaza yine bir sürü bahanelerle yardımcı olmak istemiyor. Ben şu an mağazayla icralık oldum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Savaş sonuçtan memnun değil

The North Face The Nord Face Ayakkabımın File Kısmında Çatlaklardan Kaynaklı Yırtılma

Savaş

The North Face

12 Mart 2024 13:35

2.431

Ankara Optimum AVM'de The North Face firmasından aldığım aynı markaya ait ayakkabının file kısmında daha altıncı ayı dolmadan çatlamalar meydana gelmiştir. Mağaza iyi niyetle garantiden iade işlemi için üretici firmaya göndermiş; ancak, işlem sonucunda red yanıtı ile iade edilmiştir. Firma, herhangi...

Eda sonuçtan hiç memnun değil

The North Face Fermuar Patlamasının Kusursuz Olarak Geri Dönüşü

Eda

The North Face

11 Aralık 2023 13:43

1.740

Ankara Optimum AVM'den aldığım The North Face marka botumu giydiğim ilk gün fermuarı patladı ve ürün incelemeye gönderildi. Üç hafta sonunda ayakkabının kusursuz olduğu gerekçesiyle bana geri gönderildi. Ayakkabıyı mağaza çalışanlarıyla birlikte güçlükle çıkardık ve tekrar kullanıma uygun olmadığını...

Adeviye sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Eden Üründe Tüylenme Sorununa Karşı İade Talebim Reddedildi

Adeviye

Columbia

03 Kasım 2025 03:45

983

Columbia markasından Ankara Optimum Outlet AVM’deki mağazadan aldığım yağmurluğu yaklaşık 11 aydır kullanıyorum. Garanti süresi devam ederken yağmurluğun birkaç bölgesinde sonradan tüylenme (tüycüklenme) problemi ortaya çıktı. Ürünü mağazaya götürüp garantiye bıraktım ve inceleme talep ettim. Ancak ...