Ayakkabıda Kısa Sürede Yıpranma Ve Yetersiz İnceleme Deneyimi

North Face markasından aldığımız ayakkabının topuk kısmı 5 ay içinde yırtıldı ve yanlarındaki yapışkanlarda açılma meydana geldi. Ayakkabıyı iki defa incelemeye göndermemize rağmen, kullanıcı hatası olarak değerlendirildi. Mağazaya ayakkabımızı inceletmek için bıraktığımızda, fotoğraf çekip göndermişler. Nasıl anladılarsa, yıkama olduğunu söylediler. Böyle bir inceleme yöntemi kabul edilemez. Satış sırasında en ufak bir sorun olursa yardımcı olacaklarını belirtmişlerdi.