Ayakkabıda Aşırı Terleme Ve Mağaza Çözüm Sunmuyor

Yalçın

996

23 Haziran tarihinde Zagna mağazasından aldığım ayakkabı, kısa süreli kullanıma rağmen aşırı derecede ayak terlemesine neden olmakta ve bu durum sağlık açısından büyük rahatsızlık yaratmaktadır. Ayakkabıyı alırken, terlemeye neden olup olmayacağı konusundaki hassasiyetimi dile getirdim ve terlemeye sebep olursa ayakkabıyı geri getireceğimi belirttim. Mağazadaki satış görevlisi, terleme olursa kesinlikle ayakkabıyı getirin dedi. 25 gün sonra, 24 Haziran 2025 tarihinde ayakkabıyı mağazaya götürdüm. 5999 TL ödediğim ve daha taksitini bile ödemediğim ayakkabıyı The North Face 500 iadeye yollamayacağını ve hiçbir şekilde bir çözüm olmadığını söyledi. Bir çözüm bulunması konusundaki isteğim üzerine ayakkabıyı aldı ve form doldurdu, ancak sonuç için 1 ay veya 1,5 ay gibi bir sürede dönüş yapılacağını ve sonucunda red olacağını şimdiden belirtti. 1,5 yıllık deneyimi olduğunu söyleyen satış sorumlusu, ürünü satarken gayet kibar davranırken, ürünü getirince aynı tutum ve davranışta değildi. Çözüm odaklı bir tutum beklerken daha en baştan ürüne red cevabı geleceği söylenerek hoş olmayan ve bu markaya yakışmayan bir tutum sergilendi. 0505***6308 Lütfen yetkili kişilerle görüşmek istiyorum.

Gelişme

27 Haziran 2025 09:17

……. Tarihinde ……. Mağazasından aldığım ayakkabı kısa süreli kullanıma rağmen aşırı derecede ayak terlemesine neden olmakta ve bu durum sağlık açısından büyük rahatsızlık yaratmaktadır. Ayakkabıyı alırken terlemeye neden olup olmayacağı hususunda ki hassasiyetimi dile getirdim ve terlemeye sebep olursa ayakkabıyı kesinlikle iade edeceğimi söyledim. Mağazadaki satış görevlisi terleme olursa kesinlikle ayakkabıyı iade alacağını söyledi. 25 gün sonra 24 Haziran 2025 tarihinde ayakkabıyı mağazaya götürdüm, 5999 TL verdiğim, daha taksitini bile ödemediğim ayakkabıyı The North Face 500 iadeye yollamayacağını ve hiçbir şekilde bir çözümü olmadığını söyledi. Bir çözüm bulunması konusundaki isteğim üzerine ayakkabıyı aldı ve form doldurdu ancak sonuç için 1 ay gibi bir sürede dönüş yapılacağını ve sonucunda Red olacağını şimdiden söylüyorum dedi. 1.5 Yıllık deneyimi olduğunu söyleyen satış sorumlusu, ürünü satarken gayet kibar ama ürünü getirince aynı tutum ve davranışta değildi. Çözüm odaklı bir tutum beklerken daha en baştan ürüne red cevabı geleceği söylenerek hiç hoş olmayan ve bu markaya yakışmayan bir tutum sergilendi.