to read complaints and reviews, or file yours.The Moose Bay İade Sürecinde Yaşanan Sorun Ve İlgisizlik
The moose bay firmasından 10799 TL'ye Columbia yelek satın aldım. Ürün elime ulaşmadan indirim yapıldı. Tekrar sipariş verdim. İlk sipariş elime ulaşır. Ulaşmaz açmadan iade ettim. Lakin firma geri ödemede 10799 TL yerine indirimli aldığım ürünün iadesini yaptı.
Maille defalarca yazdım. Bilgi alamadım. Müşteri temsilcisini aradım olabildiğince rahat ve ilgisizdi. Size dönüş yapılacak dedi ama bilgi veren olmadı. The moose bay firmasından şikayetçiyim.
Gelişme
The moose bay isimli firmadan 9179 TL değerinde online dan ürün satın aldım. Beden tutmadığı için iade ettim. 25 Kasım 2024 tarihinde ürünün depoya ulaştığını ve 3 ile 7 iş günü içerisinde iadenin kredi kartıma yapılacağına dair mail aldım. 03 04 05 Aralık tarihlerinde her gün arayıp müşteri hizmetleriyle görüştüm ve depodan kaynaklı sorun oluğunu en kısa zamanda size dönüş yapılacağını gibisinden müşteri temsilcisinden dönüt aldım ama hala iadem yapılmadı ve yasal süreç tamamlandı. Sitelerinde iade yapıldı diyor ama tarafıma ne bilgi geldi ne mesaj atıldı ne de mail geldi. Bankamı arayıp sordum iade yapılmadığına dair bilgi aldım. Firma hala iademi yapmadı ve bu konuda yardımcı da olmadı. Böyle bir firmadan alışveriş yaptığım için pişmanım ve tavsiye etmiyorum
