Stokta Görünen Ürünü Sipariş Ettim İptal Edildi Mağdur Oldum

Trendyol uygulaması üzerinden The Moose Bay satıcısından 22.11.2025 tarihinde Columbia Firecamp III Waterproof Erkek Ayakkabı siparişi verdim. Ürünün fiyatı o gün için oldukça uygundu ve stokta göründüğü için tereddüt etmeden siparişimi tamamladım. Buna rağmen 25.11.2025 tarihinde, ürün hâlâ stokta görünmesine karşın 'stok yetersizliği' gerekçesiyle siparişim iptal edildi.

Bu siparişe ait sipariş numaram 10715762522’dir. Sipariş sırasında kartımdan tahsilat yapıldı, ardından iptal işlemi gerçekleştirildi. Ödemem iade edilse de, ürün stokta görünürken bu şekilde iptal edilmesi ve kampanyalı, uygun fiyattan yararlandırılmamam nedeniyle kendimi haksızlığa uğramış ve mağdur edilmiş hissediyorum. Bu süreçte Trendyol’un aracı kurum olarak hiçbir şekilde arkamda durmaması ve net bir destek sunmaması da mağduriyetimi artırmıştır.

Talebim, Columbia Firecamp III Waterproof Erkek Ayakkabı ürününün sipariş verdiğim tarihteki aynı fiyat üzerinden tarafıma yeniden temin edilmesi ve hem satıcı The Moose Bay’in hem de Trendyol’un yaşanan süreçle ilgili açık, net ve tatmin edici bir açıklama yapmasıdır. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.