to read complaints and reviews, or file yours. 
14.12.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Metropol AVM’deki The Moose Bay mağazasından 31 bin tl ödeyerek Columbia Titanium mont satın aldım. Montu sadece şehir içinde, normal günlük koşullarda kullandım. Buna rağmen ürün daha 4 ay dolmadan hem iç kısmında hem de dış yüzeyinde belirgin ve ciddi deformasyonlar oluştu, ayrıca üzerindeki Columbia yazıları da söküldü.
Durumu fark edince 26.04.2026 tarihinde montu incelemeye gönderdim. Tarafıma 3 haftada sonuçlanacağı söylendi, ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 22.05.2026 tarihinde yine ben arayıp sorduğumda ürünün geldiğini ve inceleme sonucunda “ürün ve malzeme hatasından kaynaklanmadığının tespit edildiğini” söyleyerek montu aynen geri gönderdiler.
Sadece birkaç ay normal şehir kullanımıyla bu kadar bozulmuş, yazıları sökülmüş bir mont için 31 bin tl ödemiş olmama rağmen ürünün arkasında durulmaması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ciddi şekilde mağdur etti. Bu kalitede ve bu fiyat düzeyindeki bir markadan beklediğim, ürünün ayıplı sayılarak değişiminin sağlanması veya ücret iadesi yapılmasıdır. İnceleme sürecinin şeffaf şekilde yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
The Moose Bay mağazasından satın aldığım Columbia marka montum, henüz 5. Ayında ciddi deformasyon göstermiştir. Ürünü aldığım İstanbul Küçükçekmece Tema World şubesine götürerek incelemeye alınmasını talep ettim. Montun iç termal astarında belirgin renk atması oluşmuş, ayrıca sol kol bölgesinde diki...
14 Ocak’ta Akmerkez AVM The Moose Bay mağazasından The North Face marka bir mont satın aldım. Aldıktan sadece 3 gün sonra ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ve inceleme sonucunda red cevabı verildi. Buna rağmen 19 Ocak’ta incelemeye giden montumu hala geri alamadım. Mağazayla her görüşt...
26.10.2023 tarihinde, saat 10:02'de Akmerkez AVM - The Moose Bay mağazasından bir adet mont aldım. Alırken evde deneyin beğenmezseniz değişim ve iade hakkınız var dediler. Evde deneyince üzerimde istediğim gibi durmadığını fark ettim. Rahatsızlığım sebebiyle iade işlemini hemen başlatamadım, interne...
13.12.2025 tarihinde İstanbul Pendik Viaport AVM’de bulunan The Moose Bay mağazasından Helly Hansen marka gri bir mont satın aldım. Ürünü alırken özellikle beyaz renginin olup olmadığını sordum, beyaz üretimi olmadığını söyledikleri için gri rengi almak zorunda kaldım. Dört gün sonra, farklı bir ma...
15.12.2025 tarihinde The Moose Bay Viaport mağazasından mont ve ayakkabı satın aldım. 16.12.2025 tarihinde aynı mağazaya giderek ürünleri iade etmek istedim. Ödemeyi alırken hiçbir sorun yaşamazken, iade sürecinde bana ödemenin ancak 9 gün sonra, yani 7 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Günümüzde ...
Yorumlar