to read complaints and reviews, or file yours.31 Bin TL’lik Columbia Montunda 4 Ayda Deformasyon Ve Yazı Sökülmesi, Değişim Talebi
14.12.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Metropol AVM’deki The Moose Bay mağazasından 31 bin tl ödeyerek Columbia Titanium mont satın aldım. Montu sadece şehir içinde, normal günlük koşullarda kullandım. Buna rağmen ürün daha 4 ay dolmadan hem iç kısmında hem de dış yüzeyinde belirgin ve ciddi deformasyonlar oluştu, ayrıca üzerindeki Columbia yazıları da söküldü.
Durumu fark edince 26.04.2026 tarihinde montu incelemeye gönderdim. Tarafıma 3 haftada sonuçlanacağı söylendi, ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 22.05.2026 tarihinde yine ben arayıp sorduğumda ürünün geldiğini ve inceleme sonucunda “ürün ve malzeme hatasından kaynaklanmadığının tespit edildiğini” söyleyerek montu aynen geri gönderdiler.
Sadece birkaç ay normal şehir kullanımıyla bu kadar bozulmuş, yazıları sökülmüş bir mont için 31 bin tl ödemiş olmama rağmen ürünün arkasında durulmaması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ciddi şekilde mağdur etti. Bu kalitede ve bu fiyat düzeyindeki bir markadan beklediğim, ürünün ayıplı sayılarak değişiminin sağlanması veya ücret iadesi yapılmasıdır. İnceleme sürecinin şeffaf şekilde yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
14.12.2025 tarihinde The Moose Bay mağazasından 31 bin tl karşılığında Columbia Titanium mont aldım. Mont sadece şehir içinde normal kullanımda 4 ay içinde ciddi deformasyon ve yazıların sökülmesiyle ayıplı hale geldi. 26.04.2026'da incelemeye gönderdim, 22.05.2026'da ise ürünün hatasız olduğu gerekçesiyle aynı şekilde geri gönderildi. Değişim talebim hâlâ karşılanmadı ve marka ilgilenmedi.
