Minar Firmasından Sipariş Teslimatı Gecikmesi Ve İade Talebi

Minar firmasının kendi internet sitesi üzerinden 22 Mart tarihinde çocuk basamağı ve bayrak flama siparişi verdim. Siparişim 11054 numara ve b021 kodu ile oluşturuldu, ödemeyi ise EFT ile yaptım ve dekontum mevcut. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

26 Mart tarihinde firmaya e‑posta gönderdim, ayrıca gün içinde defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, yetkililere ulaşamıyorum. Siparişimi ne aşamada olduğu konusunda bilgilendirilmediğim gibi, teslimatla ilgili net bir tarih de verilmedi.

Minar firmasından, öncelikle ürünlerimin tarafıma ne zaman gönderileceğinin açık ve net bir şekilde bildirilmesini, eğer gönderimde daha fazla aksama olacaksa da ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.