The Marilis Hill Resort Hotel & Spa Unuttuğum Ütümü Göndermediler

18–22 Ağustos tarihleri arasında Antalya The Marilis Hill Resort SPA otelde konakladım. Çıkış yaptıktan sonra Kiwi portatif buharlı ütümü otelde unuttuğumu fark ettim ve o günden bu yana sayısız kez oteli aramama rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Oteli her aradığımda telefon açılıyor, ardından dakikalarca hatta bekletiliyorum, ancak sorunum çözülmüyor. Ütümün otel kayıtlarından bulunabildiğini, tur şirketi üzerinden rezervasyon bilgilerimin ve rezervasyon numaramın da ellerinde olduğunu belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, almış olduğum tur şirketi üzerinden otele olumsuz değerlendirme yaptığım ve şikayet ettiğim için sorunumu kasıtlı olarak çözmediklerini düşünüyorum.

Ben ütümün bana kargo ile gönderilmesini ya da mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Görüşmelerime ve yazışmalarıma dair elimde video ve mesaj kayıtları da bulunmaktadır. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.