The Mandarin Restaurant Yemeğimizi Hiç İstekli Ve Keyifle Yiyemedik

10.08.2026 tarihinde saat 19.30 sularında The Mandarin Erenköy şubenizde yaşadığımız bir olayı paylaşmak istiyorum. Yemek yerken masamıza arı geldiği için yemeğimizi rahatça yiyemedik. Diğer çalışanlar çok anlayışlı davranarak bize kahve yapıp getirdiler, arı uzaklaştı ve biz de yemeğimizi yemeye devam ettik.

Tam yemeğimizi yerken b*** isimli çalışan, bu duruma sanki biz sebep olmuşuz gibi bir tavırla yanımıza gelip sert bir şekilde müdahale etti. Yemeğimizi adeta rezil etti, bu yüzden yemeğimizi hiç istekli ve keyifle yiyemedik. Üslubu ve yaklaşımı müşteriye yakışmayacak derecede rahatsız ediciydi.

Ayrıca b*** bey, bu sırada diğer personelleri de müşterilerin yanında azarladı. Sonrasında da buranın kahvaltı mekanı olmadığını, bu şekilde yaparak diğer müşterilerin kokudan rahatsız olduğunu söyleyerek bizi uyardı. Oysa bu durumu yaratan biz değildik, bize kahveyi hazırlayıp getiren de diğer personeldi. Buna rağmen sanki tüm hata bizdeymiş gibi davranılması hem bizi kırdı hem de ortamı gereksiz yere gerdi.

Hatta kendisine isterseniz yemeği yemeden kalkabiliriz bile dedim. Ben, özellikle b** beye müşteri iletişimi ve üslup konusunda mutlaka bir oryantasyon ve eğitim verilmesini, çalışanların müşterilerin yanında bu şekilde davranmaması için gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum. Öte yandan özellikle t** Hanım’ın nazik ve destekleyici yaklaşımı için ayrıca teşekkür ederim. Bu tarz olumsuz bir durum yaşarken onun olumlu tavrı bizim için önemliydi. Bu yaşananlarla ilgili geri dönüş yapılmasını bekliyorum.