Müşteri Hizmetleri Krizi: İptal Edilemeyen Sipariş Ve İade Engelleri
Zayıflama kahvesi siparişi verdim, 1 saat geçmedi, içeriğini öğrenince alerjim olduğu için iptal etmek istedim. 'İade yok' dediler. Daha sonra bir numara verdiler. Numarayı sabah 9'da aramam gerektiği belirtildi. İrtibata geçtiğim kişiden 'İade yok, kullanmak istemiyorsanız çöpe atarsınız' yanıtını aldım. Daha sonra '200 TL kargo ücretini öderseniz iadenizi yaparız' dediler. Ürün kargoya dahi verilmemiş, faturamı atmıyorlar. 'İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz' dediler.




Hanımefendi muayene ve tahlil sonuçlarımı gönderdim iademi yaptılar