to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Fakat Sipariş Hepsiburada’da Görünmüyor
2 Mart 23:1999
22.35'lerinde Hepsiburada üzerinden 4 adet çelik zincir kolye için 679,12 TL tutarında, 3 taksitli bir alışveriş yaptım. Ödemenin alındığını bankamın uygulamasında açıkça görebiliyorum; ancak Hepsiburada uygulamasında “Siparişlerim” bölümünde bu işleme ait herhangi bir sipariş görünmüyor.
Durumu Hepsiburada’daki robot asistan ile görüştüğümde, teknik arıza sebebiyle siparişin görüntülenemediği bilgisi verildi; ancak sorun hâlâ devam ediyor ve ödemenin çekilmiş olmasına rağmen siparişime erişemiyorum.
Ödemesi alınmış olan bu alışverişe ait siparişimin acilen sisteme işlenmesini, sipariş detaylarımın ve kargo sürecinin görünür hâle getirilmesini talep ediyorum.
