to read complaints and reviews, or file yours.Tezgel Kom Market Fiş Çıkartılmadığı Gerekçesiyle Ürün Değişimi Yapılmadı!
Ben Diyarbakır Kayapınar'a bağlı musa anter şubesinde olan Tezgel Kom Market'ten 6'lı kağıt havlu aldım ve kasadan ayrılınca kapı önünde daha avantajlı olanı gördün değişmek isteyince maalesef değişim yapamayız arkanızı dönüp gittiniz ve fiş çıkarmadık dedi. Ben de hala marketten çıkmadım haklarım saklı dedim ve değişmek istiyorum dedi yapmayız dediler müşteri memnuniyet sıfır maalesef ben arkamı dönsem bile fişimi çıkarmak zorundalar!
Gelişme
06.12.2025 tarihinde saat 19.00 civarında Diyarbakır Kayapınar’a bağlı Musaanter şubesindeki Tezgelkom marketten yaklaşık 200 TL’lik alışveriş yaptım ve 6’lı kağıt havlu aldım. Kasadan geçtikten hemen sonra kapı önünde aynı ürünle ilgili daha avantajlı bir seçenek gördüm ve ürünü değiştirmek istedim.
Kasadaki görevliye ürünü değiştirmek istediğimi söylediğimde, “Maalesef değiştiremem, arkanızı dönüp gittiniz ve biz de fiş çıkarmadık” cevabını aldım. Oysa ben henüz marketten çıkmamıştım, kasa kapının hemen önündeydi ve marketten çıksam bile fişimi vermek zorunda olduklarını belirttim. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve müşteri memnuniyetini kesinlikle önemsemediklerini hissettirdiler.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin düzeltilmesi için, o gün almak istediğim daha avantajlı kağıt havlu ile ürün değişiminin sağlanmasını ve müşteriye karşı bu tutumun tekrar etmemesi adına gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
