Kasiyerin Saygısız Tutumu İade Talebimi Reddetti

16.05.2026 akşam saatlerinde Tez-gel Kom Market otogar şubesinden bir ürün satın aldım. Yaklaşık 10 dakika sonra, ürünü yanlış aldığımı fark ettiğim için aynı şubeye geri götürerek iade ya da değişim talebinde bulundum.

Kasada bulunan yaklaşık 50 yaşlarında beyefendi, talebime sert ve saygısız bir üslupla “İade almıyoruz” diyerek yardımcı olmadı. Konuşma tarzı ve tavrı beni müşteri olarak oldukça rahatsız etti ve kendimi değersiz hissettirdi.

Bu nedenle, ilgili kasiyerin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.