Yanlış Ve Kalitesiz Kılıf Gönderimi İçin Tam İade Talebi

Instagram üzerinden Tev Tekstil Hırdavat Sanayi isimli satıcıdan 8 Mart’ta 17 Pro Max telefonum için metal kapaklı, kaliteli bir kılıf siparişi verdim, ürün 11 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Ancak bana gönderilen ürün, sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, son derece kalitesiz, basit bir şeffaf kılıftı.

Kapıda kredi kartı ile 750 TL ödeme yaptım. Elime geçen ürün ise ilan edilenle tamamen farklı olduğu için kullanmak da istemiyorum. Elimde 33124839981701 numaralı sipariş bilgisi/faturası bulunmaktadır. Firmayı arayarak iade ve para iadesi talep etmek istedim ancak telefonları sürekli meşgul çaldığı için hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Yanlış ve kalitesiz ürün gönderimi nedeniyle aldığım şeffaf kılıfın iadesinin alınmasını ve ödediğim 750 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim.