Yanlış Ve Bozuk Saat Teslimatı İçin Tam İade Talebi

17.03.2026 tarihinde internet üzerinden Tev Tekstil Ticaret ve Kimya Ltd. Şti.’nden bir saat siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo ile Ankara’daki adresime teslim edildi ancak gelen ürün, istediğim saatle hiçbir şekilde uyuşmayan, çok daha ucuz, bozuk ve çalışmayan bir saat çıktı.

Elimde 5987********51 numaralı sipariş/dekont bilgisi bulunmaktadır. Firma ile defalarca iletişime geçmek istememe rağmen telefonları sürekli kapalı olduğu için ulaşamıyorum, e‑posta adreslerine de sistem hata vererek mesajımı iletmiyor. Yani firma şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş sağlamadı.

Yanlış ve bozuk ürün gönderildiği için ödediğim 4.800 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.