Yanlış Ürün Ve Ulaşılamaz Firma Nedeniyle 910 TL İade Talebi

Tev Tekstil Kimya Hırdavat Sanayi adlı firmadan Facebook üzerinden yönlendirildiğim bir site aracılığıyla 3-4 gün önce üç adet pantolon siparişi verdim. İlanlarda ürünler rahat, likralı pantolon olarak tanıtılıyordu. Ancak elime ulaşan ürünlerden ikisi, beden olarak son derece küçük, ne olduğu belli olmayan ve satılmayan bedenler gibi duran kumaş pantolon çıktı, sipariş verdiğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

3-4 gün içinde teslim edilen bu ürünlerle ilgili firmaya ulaşmak istedim fakat telefonları geçersiz olduğu için hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Benzer şekilde bu konuda çok fazla şikayet olduğunu da sonradan fark ettim. Bu alışveriş için toplam 910 TL Nakit ödeme yaptım ve şu anda hem ürünlerden hem de firmanın ulaşılmaz olmasından dolayı ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Sipariş ettiğimle gönderilen ürünler tamamen farklı olduğu ve firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramadığım için, ödediğim 910 TL’nin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini ve bu hatalı ürünlerin firma tarafından geri alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin Ticaret Bakanlığı ve ilgili diğer resmi kurumların da bilgisine sunulmasını ve gerektiğinde bu kurumlara da başvuru yapacağımı özellikle belirtmek istiyorum.