Yanıltıcı Reklam Ve Yanlış Ürün Gönderimi İçin Tam İade Talebi

Tev Tekstil Kimya Hırdavat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nin Instagram üzerinden yaptığı “metal iPhone 17 kılıf, 1 alana 1 bedava” kampanyasını görerek 2 adet kılıf sipariş verdim. Toplam 750 TL’yi 01.04.2026 tarihinde kapıda kredi kartı ile ödedim. İlanlarda ürünler metal olarak tanıtılırken, tarafıma gönderilen kılıfların ikisi de metal değil, basit silikon kılıf olarak geldi.

Sipariş verirken özellikle metal kılıf diye tercih etmiştim, ancak firma vaat ettiği ürün yerine tamamen farklı, kalitesiz silikon ürün göndermiş oldu. Üstelik firma ile iletişime geçmemi sağlayacak bir telefon numarasına ulaşamıyorum, mevcut numaralardan da herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Yanlış ve yanıltıcı ürün gönderimi nedeniyle, ödediğim 750 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.