to read complaints and reviews, or file yours.Tev Tekstil Reklam Edilen Saat Yerine Kalitesiz Saat Gönderildi ve İade Süreci Engellendi
Instagram’da karşıma çıkan tev tekstil kimya hırdavat reklamından otomatik, pilsiz çalışan bir saat beğenip sipariş verdim. Ancak bugün Sürat Kargo ile gelen kargoyu açtığımda, görseldeki ürünle hiçbir alakası olmayan, oldukça kalitesiz ve kötü bir saat gönderildiğini gördüm.
Kapıda kredi kartı ile ödememi yaptım. Ürünü iade etmek için Sürat Kargo’ya gittiğimde, iade için firmanın iade talep numarası vermesi gerektiği, ancak böyle bir numara olmadan geri gönderim yapamayacağım söylendi. Firma ile iletişime geçmek için herhangi bir telefon numarası da bulamıyorum, dolayısıyla muhatap dahi yok.
Tev tekstil kimya hırdavat’ın reklamda vadettiği ürünü göndermemesinden ve yerine bambaşka, kalitesiz bir saat yollamasından dolayı mağdur oldum. Ben artık bu firmadan herhangi bir ürün istemiyorum, tek isteğim ödediğim ücretin eksiksiz ve derhal tarafıma iade edilmesidir.
Gelişme
Tev Tekstil Kimya Hırdavat Sanayi ve Ticaret isimli Instagram sayfasından 30 Ocak tarihinde bir saat siparişi verdim, ürün 2 Şubat’ta elime ulaştı. Ancak gelen saat, Instagram’da görüp beğendiğim saatle hiçbir şekilde uyuşmuyor, tamamen farklı ve alakası olmayan bir model göndermişler.
799 TL tutarındaki ödemeyi kapıda kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün yanlış olduğu için firmaya ulaşmak istedim fakat herhangi bir telefon numarası ya da net bir iletişim bilgisi bulamadım, bu nedenle ne iade ne de değişim için kimseye ulaşamıyorum.
Yanlış ve alakasız ürün gönderildiği için, kestiğim 799 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak, başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
