Sipariş Hatalı Teslimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi

Tev Tekstil Kimya Hırdavat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nin Instagram reklamı üzerinden 4 adet t‑shirt beğenip işaretleyerek sipariş verdim. Seçtiğim ürünler tamamen farklı model ve baskılara sahipti. Ancak 20 Nisan Salı günü Sürat Kargo İçerenköy şubesine gelen kargomu şubeden nakit ödeyerek teslim aldığımda, paketten 2 adet Coca‑Cola baskılı, 2 adet de üzerinde “lavabo” yazan, kalitesi son derece düşük ve kesinlikle sipariş etmediğim tişörtler çıktı.

Ne sipariş verdiğimi internet sitesinde takip edemiyorum, kargo paketinin üzerinde de firmaya ait herhangi bir telefon numarası veya sağlıklı bir iletişim bilgisi bulunmuyor. Bu nedenle firma ile doğrudan iletişime geçip sorunu çözme imkanım olmadı.

Şikayetvar üzerinde konuyu araştırdığımda, benim yaşadığımın aynısını yaşayan çok sayıda kişinin daha olduğunu gördüm ve pek çok kişi bu firmanın hile yaptığını düşündüğünü belirtmiş. Aynı durumun benim de başıma gelmiş olmasından son derece rahatsız ve mağdurum.

Siparişimi eksiksiz ve doğru ürünlerle göndermedikleri, üstelik iletişim bilgisi de sunmadıkları için, ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.