Sipariş Edilen Metal Kılıf Yerine Değersiz Plastik Kılıf Gönderildi Ve 750 TL İade Talebi

TR Tekstil Kimya Hırdavat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden metal çerçeveli, yüksek korunaklı, magsafe uyumlu iPhone 13 Pro Max kılıfı sipariş ettim. Vaat edilen bu ürün yerine, değeri 100 TL’yi bile bulmayacak kalitesiz, plastik, ucuz kılıflar gönderildi.

Kargo Sürat Kargo ile bugün, 18 Mart’ta saat 15:30 civarında teslim edildi. Kapıda banka kartı ile ödeme yaptım ve bu değersiz kılıflar için benden 750 TL tahsil edildi. Sonrasında ürünü iade etmek ve sorunumu iletmek için Sürat Kargo’ya başvurduğumda, kendilerinin sorumlu olmadığını, satın aldığım firma ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak TR Tekstil / tev Tekstil adıyla çalışan bu firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.

Gönderilen ürünler ilan edilenden tamamen farklı ve yanıltıcıdır. Hemen bu ürünlerin geri alınmasını ve ya ilanda belirtilen gerçek, yüksek korumalı magsafe uyumlu iPhone 13 Pro Max kılıflarının gönderilmesini ya da ödediğim 750 TL’nin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.