Yanıltıcı Görsellerle Tek Taraflı Telefon Kılıfı Satışı Ve İade İmkânı Sunulmaması

Instagram üzerinden Tev Tekstil Kimya Hırdavat adlı hesaptan yaklaşık 3 gün önce çift yönlü telefon kılıfı siparişi verdim. Görsellerde çift taraflı kullanılabilen bir kılıf gösterilmesine rağmen, bugün elime ulaşan ürün normal, tek taraflı basit bir kılıf çıktı. Ürün, ilan edilen özelliklerle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Satıcı herhangi bir şekilde iade, değişim ya da para iadesi seçeneği sunmadı, bu konuda bilgilendirilmedim. Instagram üzerinden bu şekilde yanıltıcı görsellerle satış yapılmasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Siparişimin iptal edilerek ücretimin iade edilmesini ve bu tür yanıltıcı satışların önlenmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.