Yanıltıcı Reklam Ve Plastik Kılıf Teslimatı: Tam İade Talebi

Tev Tekstil’in Instagram sayfası üzerinden cep telefonum için reklamlarda “metal korumalı kılıf” olarak tanıtılan bir ürün satın aldım. Reklamda sağlam, metal koruma sağlayan bir kılıf gösteriliyordu, ancak bugün elime ulaşan ürün son derece basit, sıradan bir plastik kılıf çıktı ve hiçbir şekilde ilandaki ürünü karşılamıyor.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve elimde hem ödeme dekontum hem de yazışmalarım ve ürünle ilgili kanıtlar mevcut. Firma ile paylaşılan telefon numarasından ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar kesinlikle açılmıyor, bu yüzden muhatap bulamıyorum.

Gönderilen ürünle reklamda gösterilen ürün arasında bariz bir fark olması ve ulaşabileceğim kimsenin olmaması nedeniyle ödediğim ücretin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.