to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Bilişim Pazarlama Mağduriyet Yaşama
15.02.2026 tarihinde saat 22.18 civarında, kendisini Türev Teknik Bilişim San. Tic. Ltd. Şti. Adına tanıtan bir temsilci tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında internetimde kullandığım modemin 5G’yi desteklemediği, bu nedenle devlet onaylı bir modem almam gerektiği söylendi ve bu doğrultuda yönlendirildim.
Bana ödemeyi taksitli yapabileceğim ifade edilmesine rağmen, cep havale yöntemiyle 5.990 TL tek seferde tahsil edildi ve hesabımdaki tüm para çekildi. İşlem sırasında bana 250544 kodu verildi ve ödeme bu kod üzerinden cep havale ile gerçekleştirildi. Herhangi bir modem markası, modeli ya da teknik detay belirtilmedi.
Daha sonra modem, “teslmbilişim” adıyla Sürat Kargo üzerinden adresime yönlendirildi; ancak yaptığım telefon görüşmesinde, modemi teslim almamam, kargonun iade olacağı ve ardından para iadesi yapılacağı söylendi. Bunun üzerine özellikle kargoyu teslim almadım ve modemin iade sürecini bekledim.
15.02.2026 tarihinden bu yana hem Türev Teknik Bilişim San. Tic. Ltd. Şti. Adı kullanılarak yanıltılmış olmam hem de 5.990 TL’nin cep havale ile tek seferde çekilmiş olmasından dolayı mağdur durumdayım. Kargo iadesi sonrasında tarafıma söz verilen para iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve Türev Teknik Bilişim San. Tic. Ltd. Şti. İle cep havale üzerinden yapılan bu işlemin tüm kayıtlarının incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mehtap hanım. Biz firma olarak kimseyi arayarak işlem yapmayız. Siz arayıp arıza yaşadığınızı belirtmiş ve karşılığında cihaz almışsınız. Öncelikle işlemi nasıl yaptığınızı doğru hatırlamanızı öneririm. Yine de her koşulda eğer cihaz kotu durumda değilse iade işlemleri için size SMS ile gelen destek hattını mesai saatleri içinde arayarak iade işlemlerini başlatabılırsınız.
Mehtap hanımın yaşadığının aynısı yaşadım paramı çektiler esko cihazımda problem olmamasına rağmen o sırada da Wi-Fi gitmişti arafik anakartı yanmış yeni cihaz yollayacağız geçici dediler TÜRKSAT Kablo Net'i aradım öyle bir sorun yok dedi ücretimu geri istiyorum