Teslanın On Ödeme Bedelini Sipariş İşleme Bedeline Çevirme Oyunu

Nisan ayında Tesla Model Y SR sipariş ettim. Ön ödeme olarak 50.000 TL ödedim. Haziran ayında fiyat onayı geldi. Sıcaklıkların 40 derecenin üstüne çıktığı bir ortamda cam bir fanusun içerisinde (ön cam, tavan camı, arka cam), yapay siyah deri kaplama koltuklarda araba kullanmanın mantıklı olmadığına karar verdim ve siparişi iptal ettim.

Siparişi iptal edince, ön ödeme yaptığım rakamı bana sipariş işleme bedeli adı altında saçma bir fatura gönderdiler. Sipariş iptal edildi ama ön ödeme bedelini kelime oyunlarıyla 'sipariş işleme bedeline' çevirip bana 50.000 TL'lik fatura gönderdiler. Eğer herkes kafasına göre fatura gönderebiliyorsa, biz de Tesla'ya 'tüketici kanunlarını öğretme bedeli' adı altında fatura gönderelim. Tesla'nın bu süreçte bana verdiği hiçbir hizmet yoktur. Aracı görmeden uzaktan sipariş verdim. Kendileriyle telefonla bile bir görüşmemiz olmamış, bütün işlemler internet üzerinden mesafeli sözleşme olarak yapılmıştır.

Tüketici kanununda açıkça 'Tüketici mesafeli sözleşmede on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart üstlenmeksizin cayma hakkına sahiptir. Bu süre eğer mal satın alınacak ise malın tesliminden itibaren; hizmet satın alınacak ise hizmet sözleşmesinin kurulduğu andan itibaren başlar. Bunun yanı sıra sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de tüketici her zaman cayma hakkını kullanabilir.' yazıyor. Alo 170'i aradım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmamı önerdiler. E-devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Bu ülkede iş yapacaksanız bu ülkenin kanunlarına uymayı öğrenmeniz gerekir. ABD'de 250 dolar, Avrupa'da 250 Euro olan sipariş bedelini Türkiye'de 50.000 lira gibi fahiş bir rakam olarak belirleyerek insanların kaporasının üzerinde yatamazsınız.