Tesla'nın Ani Fiyat İndirimiyle Oluşan Mağduriyet Ve İade Talebim

09.08.2025 tarihinde Tesla Model y Juniper aracım için Geliştirilmiş Otopilot özelliğini kredi kartı ile 115.260 TL ödeyerek satın aldım. Ancak sadece 2 gün sonra (11.08.2025) Tesla, aynı özelliğin fiyatını 57.000 TL olarak açıkladı. Aradan yalnızca 48 saat geçmişken bu kadar yüksek bir fiyat farkı oluşması, müşteri memnuniyeti ve marka güveni açısından büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Ve bu twit'i okuduğumda da sistem üzerinden geliştirilmiş otopilot iptalini sistem hatası yüzünden sağlayamadım.

Fiyat değişikliğiyle ilgili önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve müşterilere erken alım sonrası oluşabilecek mağduriyetler konusunda herhangi bir önlem alınmadı. Konuyla ilgili Tesla müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen henüz bir geri dönüş alamadım.

Talebim, oluşan 58.260 TL fiyat farkının tarafıma iade edilmesi ya da geliştirilmiş otopilot komple iptali sonrasında iadesini talep etmekteyim. Tesla gibi global bir markadan beklentim, müşterilerini mağdur etmeyecek adil ve şeffaf bir yaklaşım sergilemesidir. Bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.