Tesla Sipariş Değişikliği Ve İade Sorunu

Merhaba,21 Mart 2025 günü Tesla Türkiye web sitesinden yeni Tesla model y siparişlerinin açılması üzerine model y siparişi verdim. Ancak daha sonra başka renk ve seçeneklerin de siteye eklendiğini fark edince konfigürasyon değişikliği talep ettim. Bunun mümkün olacağına dair bugün bir mail aldım. Ancak daha sonra 4X2 olan motor konfigürasyonu ile ilgili tercih yapmak istediğimi belirtince bunun mümkün olmadığını, sadece 4X4 özelinde (envanterde olmasa bile ) değişiklik yapılabileceğini belirttiler. Aldığım ne bir hizmet ne de bir ürün varken nasıl olur da sipariş değişikliği talep edemem. Sipariş ücreti iadesi yok, istediğim araca değişiklik yok, ortada araçta yok. Üstelik test sürüşü için gittim ve bana eski kasa 4X2 araç ile test sürüşü yaptırıp,4X4 ü almak zorunda olduğum yoksa 50000 TL sipariş ücretimin yanacağı söylendi. Kendi mağazalarında Youtuber'Lara 4X2 fiyatı öngörüsü ve teslim tarihi konularında program yapmaya izin verip sonra da değişiklik taleplerine hiçbir olumlu yanıt vermemek kesinlikle iyi niyetli olmayan bir yaklaşımdır. Ayrıca;ben ödemiş olduğum 50000 TL sipariş ücretimi 4x2 araçların belirsiz teslim tarihine kadar talep etmiyorum, ancak Tesla diğer araç siparişi için yeninden 50000 TL yatırmam gerektiğini söylüyor. Acilen ya siparişimin 4X2 olarak değiştirilmesi ya da sipariş ücretimin iadesini talep ediyorum. Konuyu ilgili mercilere iletme hakkımı saklı tutuyorum. Bilgilerinize