Tesla IP TV Yıllık Üyeliğinde Sürekli Kesinti Ve Hizmet Yokluğu

Tesla IP TV isimli online içerik ve video izleme platformundan yaklaşık 1200 TL ödeyerek yıllık üyelik satın aldım. Üyeliği aldıktan sadece iki hafta sonra yayınlarda donma, kesinti ve benzeri pek çok sorun yaşamaya başladım. Bu sorunlar aralıklı olarak sürekli devam etti ve satın aldığım hizmetten en fazla 3–4 ay kadar, o da sorunlar eşliğinde faydalanabildim.

Son dönemde ise tamamen bir kopma yaşandı ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Platforma erişimim yok, yayın açılmıyor ve satın aldığım hizmeti kullanamıyorum. Yazdığımda ise problemi gerçekten çözen kimse olmadığı gibi, sadece kısa ve gerçeği yansıtmayan, oyalayıcı cevaplar gönderiliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Ben yıllık ücretini ödediğim bu hizmeti söz verildiği gibi, kesintisiz ve sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Eğer bunu sağlayamayacaklarsa, kullanabildiğim süre düşüldükten sonra kalan 8 aylık dönem için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.