Tesetturia Butik'ten Sahte İade İddiaları Ve Geri Ödeme Sorunu

Tesetturia Butik’ten WhatsApp üzerinden takım alışverişi yaptım. Dün siparişi verdim ve aynı gün 1.099 TL’lik ödemeyi IBAN aracılığıyla havale/EFT olarak gerçekleştirdim. Ürünün kargoya verilmesini beklerken bugün bana ulaşıp ödemeyi bireysel yaptığımı, ticari hesap üzerinden yapmam gerektiğini, bu nedenle paramı iade edeceklerini söylediklerini belirttiler.

Daha sonra başka bir numaradan tekrar benimle iletişime geçtiler, farklı bir IBAN verdiler ve ne yapmam gerektiğini adım adım tarif etmeye başladılar. Sözde interaktif iade kodu vereceklerini söyleyerek hesabımdaki meblağa yakın tutarlar söylediler ve bu kodun rakamlarını para transferi yaparken işlem alanına girmemi istediler. Ancak ben bu süreçte şüphelendim ve onların yönlendirdiği şekilde işlem yapmak yerine hesabımdaki paramı kendi kontrolümde olan başka bir hesabıma aktardım. Bu durum hoşlarına gitmedi ve bu kez de interaktif iade kodunun artık geçerli olmayacağını söyleyip oyalamaya devam ettiler. Sonuç olarak ne ürünü gönderdiler ne de iade sürecini gerçek anlamda başlattılar.

Tüm bu yaşananlara rağmen asıl yaptığım 1.099 TL’lik ödemeyi de hâlâ iade etmediler ve sürekli farklı bahaneler üretiyorlar. Dekontum elimde mevcut olmasına rağmen ücretim tarafıma geri ödenmedi. Paramın derhal, hiçbir ek şart ileri sürülmeden, havale yaptığım hesaba eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.