to read complaints and reviews, or file yours. 
Tesettürhan Butik internet sitesinden iki adet takım sipariş ettim. Ürünler elime ulaştığında, hem bedenin tamamen uyumsuz olduğunu hem de kalite olarak oldukça vasat olduğunu fark ettim. Ürünü teslim alır almaz iade talebinde bulundum, fakat butikten olumsuz yanıt aldım.
Yetkililerle iletişime geçtiğimde, iadenin mümkün olmadığını ve bunun sebebinin ürünlerin 'kişiye özel üretim' olması olduğunu söylediler. Ancak site üzerinde ürünler standart olarak satışa sunulmakta; sepete eklenip doğrudan sipariş verilebiliyor, herhangi bir özel üretim veya kişiselleştirme süreci bulunmuyor. Ayrıca, ben sitedeki iade edilmeyeceğine dair ibareyi süreç esnasında fark etmedim. Ürünler tamamen standart stoktan gönderiliyor.
Bu süreçte 1655₺ tutarında kart ile ödeme yaptım ve satıcının herhangi bir çözüm sunmaması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Ürünleri teslim aldığım anda sorunları tespit ettim ve buna rağmen iade hakkımın kullanılmasına izin verilmemesini hakkaniyetli bulmuyorum. İlgili mevzuat gereği tüketicinin iade hakkı bulunmasına rağmen bu hakka engel olunmasını kabul etmiyorum.
Beklentim, sipariş ettiğim iki takımın ücretinin iade edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
tesetturhan.com giyim sitesinden alışveriş yaptım, hayatımın en büyük pişmanlıklarından biri oldu. Standart beden diye ürün satıyorlar, ben de doğal olarak az büyük ya da az küçük olabileceğini düşünerek satın aldım. Gelen ürünler benim üç katımdan daha büyüktü ve iadesini istediğimde, standart bede...
Haziran ayında bu firmadan elbise sipariş ettim. Elbiseyi denediğimde bana uygun olmadığını gördüm ve iade etmek istedim. Firma yetkilisine durumu ilettiğimde iade işlemi yapılmadığını söylediler. İade koşullarıyla ilgili Tüketici Hakları Kanunu'nu kendilerine ilettim ancak yine de iade kabul edilme...
Özel gün kıyafeti kategorisinden bir ürün satın aldım. Ürünün ücretini sipariş anında peşin olarak ödedim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm ne kargoya verildi ne de tarafıma teslim edildi. Sipariş süreci boyunca firmaya ulaşmak için defalarca kez telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde d...
İnternet siteleri üzerinden kendime çeşitli ürünler satın aldım. Ürün kalıbının hoşuma gitmemesi ve bana uymaması sebebiyle iade talebinde bulundum. E-posta, WhatsApp ve son olarak Instagram sayfalarına mesaj gönderdim. Instagram üzerinden iade işlemi yapmadıklarını, yalnızca değişim yaptıklarını be...
Ürünü Tesettür Home mağazasından satın aldım. Ürünü bayramdan yaklaşık bir hafta önce sipariş verdim. Ürünü bayramdan 2 gün önce teslim aldım. Ürünü lekeli yollamışlardı ve ürünün bedeni dar geldi. Sitede hiçbir şekilde 'iade kabul etmiyoruz' tarzında bir şey yazmamasına rağmen, kendilerinin hatası ...
Yorumlar