to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Beden Ve İade Reddiyle Tüketici Hakları İhlali
Tesettürhan butikten alışveriş yaptım yanıltıcı beden üzerine alışverişim sonucu gelen ürünü aynı gün içerisinde ürünleri iade yapmak istedim WhatsApp üzerinden yazdım ama iade vermek istemediler hatta iade var mı diye sorsaydınız yazdı iade vermek zorundasınız 14 gün için de dedim ama asla iade yapmayacaklarını söylediler
Gelişme
02.02.2026 tarihinde Instagram üzerinden Tessettürhan isimli butik hesabından 48/50 beden olarak belirtilen iki ayrı takım siparişi verdim. 04.04.2026 günü kargom İstanbul’da teslim edildi ancak ürünleri denediğimde bedenlerinin üzerimde kesinlikle uygun olmadığını gördüm.
Sipariş sonrası tekrar ilanları ve beden aralıklarını kontrol ettiğimde, beden tablolarının yanıltıcı olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünlerin iadesini talep ettim. Ancak butik, iade kabul etmeyeceklerini, sadece değişim yapabileceklerini söyledi. Üstelik tarafıma herhangi bir fatura da kesilmemişti.
Beden bilgilerinin yanıltıcı olması, ürünlerin üzerime olmaması ve fatura düzenlenmemesine rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünlerin yasal koşullara uygun şekilde iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Sipariş ve yazışmalara ait ekran görüntüleri ve dekontlarım mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.
