Satışta Belirtilmeyen Şartla İade Reddi Ve Gecikmiş Ücret İadesi

Instagram üzerinden Mavera Tesettür adlı satıcıdan siyah penye boydan bir elbise sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında beden olarak büyük geldiği için iade etmek istedim. Ancak satıcı, kampanyalı ürünlerde para iadesi olmadığını söyleyerek talebimi reddetti. Ürünün satış aşamasında böyle bir şart hiçbir şekilde belirtilmemesine rağmen, iade kısmında sonradan bu maddeyi öne sürerek paramın iadesini yapmadılar.

WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda açıkça para iadesi talep ettiğimi belirttim, buna rağmen ısrarla sadece değişim yapabileceklerini söyleyip bana değişim kodu gönderdiler. Defalarca para iadesi istediğimi ifade etmeme rağmen, yardımcı olmadılar ve ücretimi iade etmeyip resmen mağduriyet oluşturdular. Tüm görüşmelerin ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur.

Ayrıca bana ücret iadesi için 10 gün süre verildi, bu süre çoktan dolmasına rağmen hala hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Kargo numaram 839718964477’dir. Ürünün satış esnasında belirtilmeyen bir koşul gerekçe gösterilerek paramın iade edilmemesini ve verilen süreye rağmen ödeme yapılmamasını kabul etmiyorum. Ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.