İlk Yıkamada Şifon Elbisemde Beyazlama, Ahsen Tesettür Yardım Etmedi

Ahsen Tesettür’den aldığım şifon elbisede ilk yıkamada ciddi bir problem yaşadım. Yaklaşık iki ay önce satın aldığım elbiseyi Mart ayında ilk kez 30 derecede, ön yıkama programında yıkadım ve yıkama sonrası kumaşta beyazlama oluştu.

Yıkamayı talimatlara uygun yapmama rağmen ürün bu şekilde deforme oldu. Durumu firmaya ilettiğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip sorumluluk kabul etmediler.

Bu ürün için yaklaşık 1800 TL ödedim ve ilk yıkamada bu hale gelmesi kabul edilebilir değil. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Elbisenin iadesini, değişimini veya ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.